Política de Reembolso - Gift that Song

⚠️ Política de Não Reembolsos

Uma vez que o processo de criação da música tenha começado, não oferecemos reembolsos. Isso se deve ao fato de que nossos músicos já começaram a trabalhar em sua música personalizada e o trabalho criativo não pode ser revertido.

1. Política de Não Reembolsos

Devido à natureza personalizada e criativa do nosso serviço, não oferecemos reembolsos uma vez que o processo de criação tenha começado. Isso se deve ao fato de que:

Cada música é única e criada especificamente para você
Nossos músicos investem tempo e criatividade em cada projeto
O trabalho criativo não pode ser revertido ou reutilizado
Os recursos já foram alocados ao projeto

2. Política de Revisões

Incluímos até 3 revisões gratuitas para sua música personalizada. Essas revisões permitem que você solicite ajustes menores para garantir sua satisfação.

Condições para as revisões:

As revisões devem ser solicitadas dentro de 7 dias após a entrega
As alterações solicitadas devem ser razoáveis e não alterar completamente a música
Não são permitidas alterações que exijam recriar a música do zero
As revisões são processadas em um prazo de 24-48 horas
Uma vez esgotadas as 3 revisões gratuitas, não são oferecidas alterações adicionais

3. Casos Especiais

3.1 Problemas Técnicos

Se você experimentar problemas técnicos com o download ou reprodução de sua música, trabalharemos com você para resolvê-los sem custo adicional.

3.2 Atrasos na Entrega

Se sua música for entregue após o tempo prometido (48 horas padrão ou 24 horas expressa), oferecemos:

Desconto de 20% no seu próximo pedido
Entrega expressa gratuita no seu próximo pedido
Crédito adicional para compras futuras

4. Alternativas Disponíveis

Se após as 3 revisões gratuitas você não estiver satisfeito, oferecemos as seguintes alternativas:

Crédito de 100% para uma nova música personalizada
Desconto de 50% no seu próximo pedido
Serviços adicionais sem custo (como entrega expressa)

5. Processo de Contato

5.1 Solicitação de Revisões

Para solicitar uma revisão de sua música, entre em contato conosco especificando quais alterações você deseja. Processaremos até 3 revisões gratuitas dentro de 7 dias após a entrega.

5.2 Alternativas

Se após as 3 revisões gratuitas você não estiver satisfeito, podemos oferecer créditos ou descontos para compras futuras.

6. Contato

Para consultas ou para resolver qualquer problema, entre em contato conosco em:

Email: hola@giftthatsong.com
Assunto: "Revisão - #[número do pedido]" para solicitar alterações
Assunto: "Consulta - #[número do pedido]" para outras consultas

💡 Dica

Para garantir sua satisfação, recomendamos ser específico em seus requisitos ao fazer o pedido. Lembre-se de que você tem até 3 revisões gratuitas para ajustar sua música, mas é importante solicitá-las dentro de 7 dias após a entrega.